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Dalkia
Agence commerciale Loire-Atlantique

5A, chemin de la Chatterie
CS 40184
44802 Saint-Herblain cedex

Tél : 02 28 00 20 76

Limites de prestations

Dalkia France assure la fourniture d'énergie thermique nécessaire au chauffage et à la production d'eau chaude sanitaire, tout au long de l'année.

Dans un réseau, nous parlons de réseau « primaire » et de réseau « secondaire » :

  • Dalkia France n'intervient, dans le cadre de la Délégation de Service Public, que sur le réseau primaire c'est-à-dire jusqu'à la sous-station (le poste de livraison), au pied de l'immeuble.
  • Le ballon d'eau chaude sanitaire fait partie des prestations de Dalkia France ainsi que le compteur d'eau froide et le compteur de chaleur qui permettent de facturer les m3 d'eau chauffée et les kWh (kilo Watt heure) d'énergie de chauffage.
  • Au-delà de l'échangeur, les installations secondaires (de distribution à l'intérieur des immeubles) sont de la responsabilité de l'Abonné qui peut souscrire pour leur entretien un contrat spécifique auprès de Dalkia France ou de tout autre prestataire.